Планирование - Выполнение - Проверка - Корректировка

 

Планирование - Выполнение - Проверка - Корректировка
PDCA
(ITIL Continual Service Improvement)
Четыре шага цикла управления процессом, разработанного Эдвардом Демингом (Edward Deming). Цикл «Планирование - Выполнение -Проверка - Корректировка» также называют циклом Деминга.
Планирование – проектирование или пересмотр процессов, поддерживающих ИТ- услуги.
Выполнение – внедрение плана и управление процессом.
Проверка – измерение процессов и ИТ-услуг, сравнение с целями и получение отчётности.
Корректировка – планирование и внедрение изменений для улучшения процессов.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

EN

Plan-Do-Check-Act
PDCA
(ITIL Continual Service Improvement)
A four-stage cycle for process management, attributed to Edward Deming. Plan-Do-Check-Act is also called the Deming Cycle.
Plan - design or revise processes that support the IT services;
Do - implement the plan and manage the processes;
Check - measure the processes and IT services, compare with objectives and produce reports;
Act - plan and implement changes to improve the processes.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

Тематики

• информационные технологии в целом

Синонимы

• PDCA

EN

• Plan-Do-Check-Act
• PDCA